Allgemeine Geschäftsbedingungen von The Lotus Room

The Lotus Room

Stephanie Siewert-Schatz

Steinlachstraße 7

72131 Ofterdingen

1 Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Für alle Verträge zwischen The Lotus Room und seinen Kunden gelten die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), sofern in bestimmten Fällen nichts Abweichendes vereinbart wurde. Unter Kunden (im Folgenden „Ihr“) sind alle Personen zu verstehen, die von The Lotus Room (im Folgenden „ich“) berechtigt sind/werden, das Kursangebot gemäß Punkt 2 in Anspruch zu nehmen.

2 Vertragsschluss und Buchung

Gemäß §§ 145 ff. BGB kommen Verträge durch Angebot und Annahme zu Stande. Sobald Ihr Euch zu den durch mich angebotenen Yogakursen, Workshops, Seminaren oder sonstigen Dienstleistungen (im Folgenden „Kursangebot“) anmeldet bzw. diese bucht, handelt es sich um ein verbindliches Angebot Eurerseits auf Abschluss eines entsprechenden Vertrages im Sinne des § 145 BGB. Die Anmeldung/Buchung erfolgt primär über die jeweils über die Homepage erreichbare Online-Buchungsplattform, derzeit YOGOBOOKING. In Einzelfällen kann etwas anderes vereinbart werden. Ein Wechsel der Buchungsplattform ist jederzeit möglich und wird rechtzeitig vorher angekündigt.

Die Annahme meinerseits erfolgt durch den Versand einer Anmelde- bzw. Zahlungsbestätigung per E-Mail bzw. durch Vertragsunterschrift.
Sofern in bestimmten Fällen nichts Abweichendes vereinbart wurde, seid Ihr zur Teilnahme an einem gebuchten Kursangebot ausschließlich dann berechtigt, wenn Ihr den zugehörigen Rechnungsbetrag vollständig entrichtet habt.

Bei Workshops ist die vollständige Bezahlung Voraussetzung für die verbindliche Platzzusage.

3 Kursangebot

3.1 Umfang und Durchführung des Kursangebots

Ich biete Euch Yogakurse, Workshops, Seminare und sonstige Dienstleistungen an, die in meinem Studio Steinlachstraße 7, 72131 Ofterdingen oder im Falle von Personal Yoga ggf. nach Absprache bei Euch Zuhause durchgeführt werden. Für Workshops oder ähnliches kann ein abweichender Veranstaltungsort genannt werden.

3.2 Öffnungszeiten und Änderungen des Kursangebotes

Die Öffnungszeiten des Studios und das aktuelle Kursangebot sind der Webseite (www.thelotusroom.de) zu entnehmen.
Das Studio öffnet ca. 15 Minuten vor Unterrichtsbeginn. Zur Anmeldung nennt Ihr bei Eurer Ankunft dem/der Lehrer/in Euren Namen, so dass er/sie Euch einchecken kann.
Der Zugang ins Yogastudio ist nur bis Veranstaltungsbeginn möglich. Danach, sprich bei Zuspätkommen, besteht kein Anspruch mehr auf einen Zutritt bzw. eine Teilnahme am jeweiligen Kursangebot. Damit möchte ich Euch eine ungestörte Teilnahme am Yoga ermöglichen.
Ich behalte mir das Recht vor, erforderliche Änderungen hinsichtlich Öffnungszeiten, Kursangebot sowie bei mir unterrichtender Lehrer bzw. Dozenten vorzunehmen. Dies gilt auch für kurzfristige Schließungen und Wartungsarbeiten, potenzielle Betriebsferien und ein reduziertes Kursangebot bzw. Kursausfällen während und zwischen den gesetzlichen Feiertagen. Über solche Änderungen informiere ich Euch rechtzeitig über unsere Webseite www.thelotusroom.de und Vorort im Studio.
In Bezug auf Workshops und Seminare behalte ich mir das Recht vor, die Veranstaltung nicht durchzuführen bzw. zeitlich zu verlegen, falls bis fünf Tage vor Veranstaltungsbeginn weniger als vier Teilnehmer angemeldet sein sollten oder falls nicht vorhersehbare Ereignisse eintreten (z.B. Erkrankung des Dozenten o.ä.). Seid Ihr als Kunden betroffen, so werdet Ihr über die Nichtdurchführung oder Terminverschiebung per E-Mail informiert. In diesem Fall wird Euch die Teilnahme an einem Ersatztermin oder an einem anderen Workshop angeboten. In beiden Fällen werden bereits bezahlte Gebühren verrechnet. Sollte die Teilnahme an einem Ersatztermin oder an einem alternativen Workshop von Euch nicht gewünscht sein, erstatte ich Euch die bereits entrichteten Gebühren selbstverständlich zurück.
Die Plätze im Kursangebot sind allgemein begrenzt. Sofern die Mindestteilnehmerzahl eines regulären Wochenkurses/Themenklasse (60 – 90 Minuten) von 3 Personen nicht erreicht wird, behalte ich mir vor, den Kurs abzusagen. Die Absage erfolgt spätestens eine Stunde vor Kursbeginn.

3.3 Schnupperstunde

Ihr könnt einmalig eine kostenlose Schnupperstunde in einer regulären Wochenklasse (60-90 Minuten; kein Workshop, Seminar, Themenklasse oder ähnliches) absolvieren. Hierfür bucht Ihr Euch über das Buchungsportal ein.

3.4 20er-Karten, 10er-Karten, 5er-Karten und Drop-In-Karten

Ich biete Euch 20er-Karten, 10er-Karten, 5er-Karten sowie Einzelkarten (Drop-In) an, die Euch dazu berechtigen, die regelmäßig angebotenen Yogakurse zu buchen bzw. daran teilzunehmen. Ausgeschlossen davon sind Workshops, Events, Specials, Kursreihen und Privatstunden.
20er-Karten, 10er-Karten, 5er-Karten und Einzelkarten (Drop-In) gelten für jeweils einen Kunden, sind personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar. Nur in Ausnahmefällen (z.B. Schwangerschaft, Umzug, dauerhafte Krankheit oder längerfristige Verletzungen) können die benannten Karten auf Dritte übertragen werden. Dies bedarf einer Abstimmung mit mir, wozu ich um schriftliche Information vorab per E-Mail an info@thelotusroom.de bitte. Zum Nachweis der behaupteten Verhinderung können durch mich entsprechende ärztliche Berichte oder ähnliches verlangt werden. Die Gültigkeitsdauer wird durch einen etwaigen Übertrag nicht verlängert. Mit einer 20er-Karte, 10er-Karte und 5er-Karte können in einem Kurs auch mehrere Plätze gebucht werden; für jeden gebuchten Platz wird eine Buchungseinheit abgezogen.
Die regulären 20er-Karten, 10er-Karten und 5er-Karten sind ab der ersten damit gebuchten Teilnahme
sechs Monate (20er-Karte), 4 Monate (10er-Karte) bzw. 3 Monate (5-er-Karte)
gültig.
Unabhängig von einer Buchung endet die Gültigkeit der 20er-Karte 7 Monate, der 10er-Karte 5 Monate, der 5er-Karte 4 Monate nach Kauf.
Nach Ablauf ihres Gültigkeitsdatums verfallen bereits bezahlte 20er-Karten, 10er-Karten und 5er-Karten. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bezahlter Gebühren (auch nicht anteilig).
Einzelkarten (Drop-In) haben eine Gültigkeit von 10 Tagen ab Kauf.
Nur in Ausnahmefällen (Schwangerschaft oder schwerwiegende und dauerhafte Verletzung / Erkrankung von mehr als drei Wochen Dauer gegen Vorlage eines aussagekräftigen ärztlichen Attestes) kann die Gültigkeitsdauer von 20er-Karten, 10er-Karten und 5er-Karten um den Zeitraum des Ausfalls kostenfrei verlängert werden. Dies bedarf einer Abstimmung mit mir, wozu ich um schriftliche Information per E-Mail an info@thelotusroom.de unter Beifügung der Nachweise bitte.

3.5 Kursblöcke

Neben den unter 3.4 genannten Zahlungskarten biete ich teilweise auch die Buchung von Kursblöcken an. Dabei bucht und bezahlt Ihr verbindlich für die Teilnahme an dem gesamten Kursblock

3.6 Privatstunden und 10er-Privatkarte

Mit den Privatkarten könnt ihr Einzelstunden (60-Minuten) buchen. Die Termine werden vorab mit euch abgesprochen und erst dann für euch zum Buchen freigegeben.
Die Einzelkarte Privatstunde ist einen Monat ab Kauf gültig. Die 10er-Karte Privatstunde ist 6 Monate ab der ersten Buchung gültig. Unabhängig von einer Buchung endet die Gültigkeit der 10er-Privatkarte 7 Monate ab Kauf.

4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Über meine Webseite www.thelotusroom.de und vor Ort im Yogastudio steht Euch die jeweils aktuelle Preisliste zur Verfügung, über die Ihr die für das Kursangebot jeweils gültigen regulären und ermäßigten Preise und Gebühren sowie Zusatzinformationen zur Buchung des Kursangebots entnehmen könnt.

4.2 Fälligkeit und Form der Bezahlung

Preise und Gebühren für die Buchung bzw. Teilnahme am Kursangebot sind unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, falls nichts hiervon Abweichendes vereinbart wurde. Bei der regulären Onlinebuchung erfolgt die Bezahlung der in Rechnung gestellten Preise oder Gebühren über eines der durch das Buchungsportal (aktuell YOGOBOOKING) angebotenen Online-Zahlsysteme (Zahlungsdienstleister Stripe, z.B. Sofortüberweisung usw.) oder per Kreditkarte. Nach vorheriger Rücksprache kann auch mit Gutschein oder per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto von The Lotus Room bezahlt werden.

4.3 Rabatte, Aktionsangebote und Gutscheine

Rabatte, Gutscheine oder Aktionsangebote können nur während des jeweils angegebenen Geltungszeitraumes eingelöst werden. Innerhalb einer Buchung kann jeweils nur ein Rabatt oder Gutschein berücksichtigt werden. Gutscheine haben eine Gültigkeit von 3 Jahren ab Kaufdatum. Eine Auszahlung des Gutscheines ist – außer im Falle einer Betriebsauflösung – nicht möglich.

5 Nichtteilnahme und Kündigung

5.1 Stornierung, Abbruch, Versäumnis, Nichtteilnahme

Im Falle von Stornierungen außerhalb der Stornierungsfrist, Abbruch, Versäumnis oder anderweitiger Nichtteilnahme an einem gebuchten und bereits bezahlten Kursangebot besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Preises bzw. der Gebühr oder Teilen davon.

Die Stornierung von Kursen (60-90 Minuten Klassen) ist bis zu 12 Stunden vor Kursbeginn kostenlos. Danach wird die Kursgebühr zu 100 % fällig.

Im Falle von Workshops/Seminaren/Kursblöcken oder ähnlichem ist eine Stornierung bis 3 Tage vor der Veranstaltung (bei Kursblöcken vor dem ersten Termin) möglich, danach wird die Gebühr zu 100 % fällig.

Die Stornierung von Privatstunden ist bis 24h vor Termin kostenfrei möglich und bedarf einer fristgerechten Email an info@thelotusroom.de.

Falls Ihr an einem bereits gebuchten und bezahlten Kursangebot (z.B. Kurse, Workshops etc.) selbst nicht teilnehmen könnt, habt Ihr die Möglichkeit, Euren Platz an eine andere Person zu übertragen. Dies erfordert eine rechtzeitige Information an mich per E-Mail an info@thelotusroom.de, mindestens 6 Stunden vor Veranstaltungsbeginn.

5.2 Gesetzliche Kündigungs- und Rücktrittsrechte

Die gesetzlichen Kündigungs- und Rücktrittsrechte, die Euch als Kunden zustehen, bleiben unberührt.

6 Haftung

Eine Schadensersatzhaftung von mir, meinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen besteht nur, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder durch schuldhafte Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht (Kardinalpflicht) verursacht wurde. Letzteres meint gemäß BGH eine Pflicht, „deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf“.
Im Übrigen ist eine Haftung auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen.
In Fällen, in denen ich gemäß ersten Aufzählungspunkt für die Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht hafte, ohne dass grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegen, ist die Haftung auf denjenigen Schadensumfang beschränkt, mit dessen Entstehen ich bei Vertragsschluss aufgrund der mir zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände typischerweise rechnen musste.
Für die schuldhafte Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für Haftungsansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für eine vertraglich vereinbarte verschuldensunabhängige Einstandspflicht gelten die vorstehenden Haftungsbeschränkungen bzw. –ausschlüsse nicht.
Ich rate Euch, keine Sach- oder Wertgegenstände in das Studio oder andere von mir angemietete Kursräumlichkeiten mitzubringen, da ich keine Verantwortung für deren Bewachung oder sonstige Sorgfaltspflichten dafür übernehme. Falls Ihr Geld, Sach- oder Wertgegenstände in den Räumlichkeiten deponiert, begründet dies keine Pflicht meinerseits in Bezug auf diese Gegenstände. Es werden keine abschließbaren Fächer für Wertgegenstände gestellt.
Eure Teilnahme am Kursangebot geschieht grundsätzlich nur bei voller Gesundheit und auf eigene Verantwortung. Mit Buchung eines Kursangebots erklärt Ihr, dass Ihr Euch im Klaren darüber seid, dass die Yogakurse in meinem Studio körperlich anstrengend sein können und Ihr freiwillig daran teilnehmt im Wissen, dass die Yogapraxis Risiken wie Verletzungen, Sachverlust und Tod nicht ausschließt. Bei Schwangerschaft sowie bei gesundheitlichen Beschwerden wie Krankheiten, Verletzungen, vorangegangenen Operationen etc., habt Ihr vor der Teilnahme an unserem Kursangebot eigenständig das Einverständnis eines Arztes zur Durchführung der Yogapraxis einzuholen. Zudem habt Ihr bei Anmeldung sowie im Falle der Teilnahme am Kursangebot, den Lehrer oder Dozenten vor Veranstaltungsbeginn auf bestehende gesundheitliche Einschränkungen hinzuweisen; eine Risikoübernahme durch den Lehrer erfolgt hierdurch nicht. Ich hafte für eine ordnungsgemäße Funktion der von mir zur Verfügung gestellten Einrichtungsgegenstände. Außer in den oben genannten Fällen hafte ich jedoch nicht für Gesundheitsschäden, welche Ihr aufgrund Eurer Teilnahme an den durch uns angebotenen Veranstaltungen erleidet und auch nicht für selbstverschuldete Unfälle.
In Bezug auf unsere Webseite übernehme ich keine Haftung für die Inhalte externer Links. Die Verantwortung für die Inhalte, der von mir verlinkten Seiten tragen ausschließlich die Betreiber dieser Seiten.

7 Datenschutz

Im Rahmen des Vertragsschlusses werden zugehörige personenbezogene Daten von mir erhoben, übermittelt, verarbeitet und gespeichert. Dies allerdings nur soweit und solange es für die Begründung, Ausführung und Abwicklung des Vertragsschlusses notwendig ist und ich zur Aufbewahrung dieser Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet bin.

Buchungssystem

Für die Verwaltung von Kursen, Buchungen und Kundenanfragen nutze ich das Online-Buchungssystem YOGO Booking, angeboten von:

YOGO.DK ApS

Njalsgade 21F, 6. Etage

2300 Kopenhagen S

Dänemark

Telefon: +45 71 99 31 61

E-Mail: yo@yogo.dk

Website: https://yogobooking.com/

YOGO Booking ermöglicht es meinen Kunden, sich online für meine Kurse anzumelden, Buchungen vorzunehmen und Zahlungen abzuwickeln. Dabei werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen sowie Informationen zu gebuchten Kursen verarbeitet.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mein berechtigtes Interesse an einer effizienten und kundenfreundlichen Buchungsabwicklung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Als Unternehmen mit Sitz in Dänemark unterliegt YOGO.DK ApS den Datenschutzbestimmungen der Europäischen Union.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch YOGO Booking findest du in der Datenschutzerklärung von YOGO unter:

https://yogobooking.de/datenverarbeitungsvereinbarung/

Zahlungsdienstleister Stripe

Wenn Ihr Euch für eine Zahlung über mein angebundenes Buchungssystem entscheidet, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Anbieter:

Stripe Payments Europe, Ltd.

1 Grand Canal Street Lower

Grand Canal Dock

Dublin

Irland

Stripe erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten wie Eure Namen, Eure Adresse, Eure E-Mail-Adresse, Eure Kreditkarten- oder Bankverbindungsdaten sowie Eure Transaktionsdaten (z. B. Rechnungsbetrag, Datum, Uhrzeit, Bestellnummer). Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und gegebenenfalls zur Betrugsprävention.

Die Datenverarbeitung durch Stripe basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Vertragserfüllung) und – soweit erforderlich – auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Zahlungsabwicklung).

Stripe kann die Daten zur Verarbeitung auch in die USA übermitteln. Stripe hat sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzvorgaben verpflichtet. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe findet Ihr in der Datenschutzerklärung von Stripe unter:

https://stripe.com/de/privacy

8 Urheberrechte

Sämtliche Inhalte dieser Webseite (wie z. B. Bilder) unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Deren weitere Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung und Weitergabe an Dritte ist untersagt bzw. bedarf ausdrücklich unserer schriftlichen Genehmigung. Solltet Ihr auf eine Urheberrechtsverletzung meinerseits aufmerksam werden, bitte ich um einen entsprechenden Hinweis, sodass ich dies prüfen und ggf. Maßnahmen dagegen ergreifen kann.

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9 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen AGB-Bestimmungen unberührt. In diesem Fall ist die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die der ursprünglichen Regelung inhaltlich, wirtschaftlich und rechtlich am Nächsten kommt. Das Gleiche trifft auf Vertragslücken zu.

10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Anwendbarkeit zwingender Normen des Staates, in dem der Kunde bei Vertragsschluss seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleibt von dieser Rechtswahl unberührt.
Für jegliche Streitigkeiten aus der Geschäftsverbindung ist Tübingen alleiniger Gerichtsstand. Den Vertragspartner an seinem allgemeinen Gerichtsstand in Anspruch zu nehmen, stellt ein beiderseitiges Recht dar und bleibt unberührt.